Standard téléphonique IA pour agences immobilières

Un bien attractif génère 30 à 50 appels dans les trois premiers jours de diffusion, souvent le soir et le week-end. Vos négociateurs sont en visite ou en rendez-vous vendeur, et rappellent trop tard. Voxaline qualifie chaque contact au moment où il est chaud.

Demandes de visite et qualification des contacts

Un appelant sur une annonce veut trois choses : vérifier que le bien est disponible, poser ses questions, obtenir une visite. L'agent répond avec la fiche du bien : surface, étage, charges, DPE, disponibilité. Il pose ensuite vos questions de qualification, financement, délai, situation de vente en cours, et propose un créneau de visite dans l'agenda du négociateur concerné. Le contact arrive dans votre CRM avec toutes les réponses, prêt à être travaillé.

Côté vendeurs, l'agent reçoit les demandes d'estimation, prend l'adresse, le type de bien et le contexte du projet, puis programme le rendez-vous d'estimation. Les appels de gestion locative, panne, sinistre, question de quittance, sont enregistrés et routés vers le bon interlocuteur, avec transfert immédiat si votre protocole classe la situation comme urgente, un dégât des eaux par exemple.

Mise en place dans votre agence immobilière

Le raccordement se fait en deux semaines environ, sans changer de numéro :

• Connexion à votre logiciel métier pour lire les fiches de biens à jour.
• Import des agendas de chaque négociateur pour proposer les créneaux de visite.
• Définition de vos questions de qualification acquéreur et locataire.
• Paramétrage des horaires : débordement en journée, prise complète le soir et le week-end.

Les agences équipées mesurent l'écart dès le premier mois : les appels du samedi soir deviennent des visites du mardi, au lieu de messages vocaux jamais réécoutés. Un directeur d'agence nous a résumé la situation simplement : le concurrent qui décroche prend le mandat. Chaque matin, votre équipe démarre avec la liste des contacts qualifiés de la veille, triés par projet et par bien, et le compte rendu précise qui attend un rappel avant midi.